Privacy Beleid
Beste geïnteresseerde, Review Solutions. heeft groot respect voor de privacy van de Gebruikers.
De gegevens die via de Site kunnen worden meegedeeld, worden met de grootste zorg behandeld en met alle middelen die nodig zijn om hun veiligheid te garanderen, in volledige overeenstemming met de huidige wetgeving geplaatst om de vertrouwelijkheid van gegevens te beschermen. Wij wensen u te informeren dat de "Europese Verordening 2016/679 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens" (voortaan "Verordening" of "GDPR") de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van gegevens van persoonlijke aard als grondrecht voorziet. Daarom willen wij u overeenkomstig artikel 13 van de GDPR het volgende meedelen.
1. WAT IS Review Solutions EN HOE WERKT HET?
Review Solutions biedt haar gebruikers een softwareplatform genaamd Review Solutions, toegankelijk via de gelijknamige website die, via een reeks functies en interacties met externe aanbieders, Klanten in staat stelt om:
(a) De beoordelingen van hun eindklanten centraal te beheren, waarbij ze ook een carrousel van de beste beoordelingen kunnen selecteren die ze op hun landingspagina's kunnen weergeven;
b) Actief te communiceren met eindklanten om de gelegenheid te vragen de locatie en/of het gekochte product/dienst te beoordelen;
c) De voortgang van beoordelingen en scores (of "ratings") monitoren, die ook worden samengevoegd tussen de verschillende dienstverleners;
Review Solutions treedt, in overeenstemming met de GDPR Regulations, op als:
- Gegevensbeheerder, met betrekking tot de gegevens van Gebruikers die eigenaar zijn van bedrijven van verschillende aard en/of verdere zakelijke activiteiten (hierna "Merchants") en browsegegevens, met name de gegevens bedoeld in de punten a) en b) van artikel 2 van dit beleid.
- Verwerker voor de gegevens van eindklanten (d.w.z. degenen die het bedrijf van de Merchant beoordelen) die door Merchants worden verstrekt in het kader van het aanvragen, creëren en organiseren van beoordelingen. Op de verwerking door Review Solutions met betrekking tot deze categorieën van gegevens is het "Addendum Verwerker" ingevolge artikel 28 van het Reglement van toepassing. Het Addendum maakt integraal deel uit van de contractuele relatie tussen Review Solutions en The Merchant, samen met deze kennisgeving en de voorwaarden.
Review Solutions gebruikt de door Merchants verstrekte gegevens niet voor eigen doeleinden, zoals marketing, marktonderzoek, communicatie naar derden of verspreiding. Met dien verstande dat Merchants ervoor zorgen dat eindklanten adequaat zijn geïnformeerd dat hun gegevens ook via externe gegevensverwerkers en in het bijzonder door Review Solutions worden verwerkt.
2. GLOSSARIUM
"Addendum" is het document dat de relatie tussen de Merchant en Review Solutions regelt met betrekking tot privacy. "Persoonsgegevens" betekent alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, met bijzondere verwijzing naar een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator, of een of meer kenmerkende elementen van zijn of haar fysieke, fysiologische, genetische, mentale, economische, culturele of sociale identiteit.
Review Solutions is een dochteronderneming van het bedrijf Ad-Venture Solutions - Koningin Wilhelminaplein 18 - Mail: alexanderkoppers@ad-venture.solutions "Verwerker" de natuurlijke persoon, rechtspersoon, het openbaar bestuur en elke andere entiteit die persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van de Verwerkingsverantwoordelijke.
"Verwerkingsverantwoordelijke" de natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of andere instantie die, individueel of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens en de vastgestelde instrumenten, met inbegrip van beveiligingsmaatregelen, vaststelt.
"Gebruiker(s)" en/of "Klant(en)" "Betrokkene(n)" de persoon die de website www.reviewsolutions.nl bezoekt en de dienst gebruikt, d.w.z. degene naar wie de Persoonsgegevens verwijzen die, tenzij anders vermeld, samenvalt met de Betrokkene.
3. CATEGORIEËN VAN GEGEVENS
De Beheerder verzamelt rechtstreeks van zijn Gebruikers, Persoonsgegevens en andere informatie als onderdeel van de online registratieprocessen op de website www.reviewsolutions.nl, om de door Gebruikers gevraagde diensten te leveren (typisch zijn dit gegevens zoals e-mailadres, voornaam, achternaam, telefoonnummer van een contactpersoon).
Het onderwerp van verwerking kunnen persoonsgegevens van Gebruikers zijn zoals:
a. Gegevens verstrekt in de basis van registratie en de gegevens die nodig zijn voor betaling.
Review Solutions zal persoonsgegevens verwerken die nodig zijn om zich correct te registreren op de site om toegang tot het platform en het gebruik van gerelateerde diensten mogelijk te maken. Deze gegevens worden rechtstreeks door de betrokkene verstrekt en kunnen persoonlijke gegevens en contactgegevens omvatten, met inbegrip van maar niet beperkt tot voornaam, achternaam, geboortedatum, e-mailadres en telefoonnummer. Review Solutions zal ook gegevens verwerken die nodig zijn voor de betaling van niet-gratis diensten door de geregistreerde Gebruiker, met inbegrip van eventuele factuurgegevens. Indien de Gebruiker het toestaat, of door het gebruik van cookies, kan Review Solutions authenticatie- of betalings- en factureringsgegevens opslaan, die de Gebruiker op elk moment kan verwijderen en alleen zal worden gebruikt voor de uitvoering van het contract.
b. Automatisch verzamelde gegevens.
De computersystemen en -toepassingen voor de werking van de website van Review Solutions detecteren in het kader van hun normale werking bepaalde gegevens (waarvan de overdracht impliciet is in het gebruik van internetcommunicatieprotocollen) die in verband kunnen worden gebracht met identificeerbare gebruikers. De verzamelde gegevens omvatten de IP-adressen en domeinnamen van de computers die worden gebruikt door gebruikers die verbinding maken met de site, de adressen in URI-notatie (Uniform Resource Identifier) van de gevraagde bronnen, de methode die wordt gebruikt om het verzoek bij de server in te dienen, de grootte van het als antwoord verkregen bestand, de cijfercode die de status van het door de server gegeven antwoord aangeeft (geslaagd, fout, enz. ) en andere parameters betreffende het door de gebruiker gebruikte besturingssysteem, de browser en de computeromgeving, de naam van de internet service provider (ISP), datum en tijdstip van het bezoek, de webpagina van herkomst van de bezoeker (referral) en exit.
c. Vrijwillig door de gebruiker verstrekte gegevens.
De vrijwillige en uitdrukkelijke verzending van elektronische post naar de adressen die in de verschillende toegangskanalen van deze site zijn aangegeven, houdt geen verzoek om toestemming in en houdt de verwerving in van het adres van de afzender en van gegevens die nodig zijn om te reageren op verzoeken, alsmede van andere in het bericht opgenomen persoonsgegevens. Deze gegevens worden geacht vrijwillig te zijn verstrekt door de gebruiker op het moment van het verzoek om levering van de dienst. Door een opmerking of andere informatie in te voeren, aanvaardt de Gebruiker uitdrukkelijk dit document, en stemt er met name mee in dat de ingevoerde inhoud ook vrijelijk aan derden kan worden doorgegeven. Integendeel, specifieke samenvattende informatie zal worden gerapporteerd of weergegeven op de pagina's van de site die zijn opgezet voor bepaalde diensten op aanvraag (formulieren). De gebruiker moet dus uitdrukkelijk instemmen met het gebruik van de gegevens in deze formulieren om het verzoek te kunnen verzenden.
d. Gegevens verwerkt als gegevensverwerker.
Review Solutions verwerkt de door Merchants verstrekte gegevens als gegevensverwerker en in overeenstemming met de in het Addendum opgenomen vereisten. In het bijzonder garandeert Review Solutions de instructies van de Merchant op te volgen en deze gegevens niet te gebruiken voor eigen doeleinden, zoals marketing, marktonderzoek, communicatie naar derden of verspreiding.
e. Cookies.
De site maakt gebruik van cookies. De via cookies verzamelde gegevens kunnen worden gebruikt voor toegang tot delen van de site of voor statistische doeleinden of om de browse-ervaring in de toekomst aangenamer en efficiënter te maken, door te proberen het gedrag van de gebruiker te beoordelen en het voorstel van het aanbieden van inhoud aan te passen aan zijn gedrag. Voor meer informatie zie hier www.reviewsolutions.nl
f. Plug-ins.
De site bevat/bevat ook plug-ins voor sociale media en/of knoppen om inhoud gemakkelijk te kunnen delen op uw favoriete sociale netwerken. Dergelijke plug-ins zijn geprogrammeerd om geen cookies te plaatsen wanneer u de pagina bezoekt, om uw privacy te waarborgen. Eventuele cookies worden alleen geplaatst wanneer de gebruiker daadwerkelijk en vrijwillig gebruik maakt van de plug-in. Vergeet niet dat als de gebruiker surft terwijl hij/zij is ingelogd op het sociale netwerk, hij/zij al heeft ingestemd met het gebruik van cookies die via deze site worden doorgegeven op het moment van registratie bij het sociale netwerk. De verzameling en het gebruik van informatie verkregen door middel van de plug-in wordt geregeld door het respectieve privacybeleid van de sociale netwerken, waarnaar wordt verwezen.
4. BRON VAN PERSOONSGEGEVENS
Persoonsgegevens in het bezit van de Eigenaar worden rechtstreeks bij de betrokkene verzameld. Gegevens van eindgebruikers worden door Merchants geüpload als onderdeel van het gebruik van diensten.
5. DOEL VAN DE GEGEVENSVERWERKING EN RECHTSGRONDSLAG
De verwerking van de gegevens van Gebruikers heeft de volgende doeleinden en rechtsgrondslag:
1. Registratie en toegang tot diensten
Doel: authenticatie en gebruik van de site. Rechtsgrondslag: contractuele nakoming.
2. Verwerking van betalingen.
Doel: toegang tot bepaalde doeleinden van de dienst. Rechtsgrondslag: contractuele nakoming.
3. Opslag van betalingsgegevens van gebruikers.
Doel: versnellen van het aankoopproces. Zonder toestemming wordt niets opgeslagen. Wettelijke basis: toestemming van de Gebruiker.
4. Communicatie naar zakelijke partners en/of derden
Doel: Communicatie voor marketing-, promotie- en/of commerciële doeleinden. Wettelijke basis: toestemming van de Gebruiker.
5. Nieuwsbrief
Doel: versturen van e-mail over nieuws en onderwerpen die van belang zijn. Wettelijke basis: toestemming van de Gebruiker.
6. Verzenden van direct marketing communicatie
Doel: updates over de producten en diensten van de Eigenaar. Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang van de Eigenaar.
7. Onderhoud en verbetering van de dienst.
Doel: gebruik van geaggregeerde en anonieme gegevens om de dienst te verbeteren. Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang van de Eigenaar.
8. Opsporen of voorkomen van frauduleuze activiteiten.
Doel: Opsporen, voorkomen of stoppen van frauduleuze activiteiten op de site. Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang van de Eigenaar en wettelijke verplichting.
9. Naleving van gerechtelijke bevelen Doel: voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Rechtsgrondslag: wettelijke verplichting.
10. Boekhouding.
Doel: voldoen aan wettelijke verplichtingen. Rechtsgrondslag: wettelijke verplichting.
11. Automatisch verzamelde gegevens.
Doel: het waarborgen en verbeteren van de webbrowserervaring. Rechtsgrondslag: het gerechtvaardigd belang van de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking.
12. Vrijwillig door de Gebruiker verstrekte gegevens,
Doel: is het doel dat inherent is aan het verzoek om die gegevens in te voeren. Rechtsgrondslag: toestemming van de Gebruiker.
De verstrekking van persoonsgegevens voor de in punt 1 en 2 van dit artikel genoemde doeleinden is noodzakelijk om u in staat te stellen zich op het platform te registreren en het contract te sluiten. Zonder deze gegevens kunt u dus geen gebruik maken van onze diensten.
Toestemming voor de in de punten 3, 4 en 5 genoemde doeleinden is facultatief en heeft geen negatieve gevolgen voor de ervaring van de gebruikers.
6. ONTVANGERS VAN GEGEVENS
Voor zover relevant voor de vermelde verwerkingsdoeleinden, kunnen de gegevens van Gebruikers worden doorgegeven aan partners, adviesbureaus, particuliere bedrijven, externe technische dienstverleners, hosting providers, IT-bedrijven, communicatiebureaus.
Indien de leveranciers persoonsgegevens verwerken namens de verantwoordelijke voor de verwerking, worden zij aangewezen als gegevensverwerkers ex art. 28 GDPR.
7. GEGEVENSOVERDRACHT NAAR EEN DERDE LAND
De website van Review Solutions kan sommige van de verzamelde gegevens delen met diensten die zich buiten het gebied van de Europese Unie bevinden. Met name via sociale plug-ins en de dienst Google Analytics. De doorgifte is geautoriseerd en strikt geregeld door artikel 45, lid 1 van de EU-verordening 2016/679, dus er zijn geen specifieke machtigingen voor nodig.
8. BEWAARTERMIJN
Overeenkomstig het beginsel van de beperking van de opslag (art. 5, GDPR) wordt periodiek nagegaan of de opgeslagen gegevens achterhaald zijn in verhouding tot de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.
In het bijzonder:
(a) automatisch verzamelde gegevens worden gedurende de strikt noodzakelijke tijd verwerkt, uitsluitend om
statistische informatie over het gebruik van de site af te leiden en de regelmatige werking ervan te controleren,
ook voor veiligheidsdoeleinden of volgens de termijnen bepaald door wettelijke voorschriften;
b) de vrijwillig door de gebruiker verstrekte gegevens worden bewaard voor een periode die niet langer duurt dan de verwezenlijking van de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt of volgens de termijnen voorzien in de
wettelijke voorschriften.
9. RECHTEN VAN DE BETROKKENE
De betrokkene heeft altijd het recht om van de verantwoordelijke voor de verwerking toegang tot zijn/haar gegevens, rectificatie of wissing van gegevens, beperking van de verwerking of de mogelijkheid om zich tegen de verwerking te verzetten, om gegevensportabiliteit te verzoeken, om de toestemming voor de verwerking in te trekken door deze en andere rechten krachtens de GDPR te doen gelden door eenvoudige communicatie aan de verantwoordelijke voor de verwerking. De Betrokkene kan ook een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit.
De Betrokkene kan deze verzoeken doorsturen naar het volgende e-mailadres: gdpr@reviewsolutions.nl
10.METHODEN VAN GEGEVENSVERWERKING.
De door de Gebruikers verstrekte persoonsgegevens worden verwerkt met inachtneming van de bovengenoemde regelgeving en de geheimhoudingsplicht die de activiteit van de verantwoordelijke voor de verwerking inspireert. De gegevens zullen worden verwerkt met behulp van computerhulpmiddelen en op papieren media, evenals op elk ander type geschikte media, met inachtneming van de adequate beveiligingsmaatregelen overeenkomstig artikel 5 par. 1 letter F van de GDPR.
11.SLOTOPMERKINGEN EN WIJZE VAN BIJWERKING
De informatie wordt alleen verstrekt voor de website van Review Solutions en niet ook voor andere websites die door de gebruiker kunnen worden geraadpleegd via links op deze site. Het beleid kan worden gewijzigd als gevolg van de invoering van nieuwe wetgeving op dit gebied, daarom wordt de gebruiker uitgenodigd om periodiek het privacybeleid te controleren om op de hoogte te blijven van de laatste wetswijzigingen.
KVK Nummer
82731888
Koningin Wilhelminaplein 18
1062HK, Amsterdam